Bun venit pe site-ul Gerocossen
»

Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Principiile prelucrării datelor cu caracter personal

 

Compania GEROCOSSEN SRL, operatorul magazinului on-line www.gerocossen.ro, declară că toate datele personale (denumite in continuare, „date") sunt considerate confidențiale şi sunt tratate în conformitate cu legile în vigoare,si anume în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 "Regulamentul GDPR" și cu legislația din România.

 

Securitatea datelor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. În consecință, acordăm cea mai mare atenție datelor personale și protecției acestora.  

În cadrul acestor principii privind POLITICA DE CONFIDENTIALITATE, dorim să vă informăm ce date personale colectăm despre dumneavoastră, indiferent dacă sunteți sau nu sunteți înregistrat pe site-ul nostru și cum le folosim în continuare.

 

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE GEROCOSSEN este un document care vă oferă informații importante despre următoarele aspecte legale:

  1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL
  2. STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
  3. BAZA LEGALA PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
  4. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI EXERCITAREA LOR
  5. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL CATRE TERTI
  6. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE
  7. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
  8. ACTUALIZARE POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

  1. OPERATORUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Compania GEROCOSSEN SRL este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor personale.

Detaliile de contact sunt:

GEROCOSSEN S.R.L.

Bucuresti, Dimitrie Pompei nr.9-9A, sector 2

RO 5326, J40/5067/1991,

E-mail: gdpr@gerocossen.ro

Dacă aveți orice fel de întrebări, comentarii și cereri cu privire la POLITICA DE CONFIDENTIALITATE, contactați-ne la adresa postala sau prin email catre gdpr@gerocossen.ro

 

  1. STOCAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate la sediul firmei GEROCOSSEN SRL, la adresa sus mentionata.

 

  1. BAZA LEGALA PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

În funcție de scopul pentru care sunt utilizate datele, baza legala pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale poate fi:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Motive legale – ne rezervăm dreptul de a efectua procesarea suplimentară a datelor dumneavoastra personale in cazul in care acestea ne sunt solicitate, conform legii.
  • Interesul legitim pentru desfasurarea activitatii companiei, actiuni precum:
  • Îmbunătățirea produselor și serviciilor: intentionam să înțelegem mai bine ce nevoi si experiente doriti sa aveti prin interactiunea dumneavoastra cu site-ul /aplicațiile / dispozitivele si produsele noastre si să le îmbunătățim corespunzator
  • Securizarea instrumentelor/aplicatiilor: pentru păstrarea în siguranță a informatiei stocate pe site-urile/ aplicațiile / dispozitivele noastre, pentru functionarea normala si imbunatatirea continua a acestora.
  • Îndeplinirea conditiilor contractuale: pentru a livra produsele pe care le comandati de la noi;

 

  1. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ ȘI EXERCITAREA LOR

 

Dreptul de acces înseamnă că aveţi dreptul de a obţine o confirmare din partea GEROCOSSEN SRL că prelucrăm sau nu datele dvs., iar dacă da, să vă oferim acces la aceste date precum și informaţii despre cum sunt prelucrate.

 

Dreptul la rectificare înseamnă că aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. In situatia in care detineti un cont pe site-ul www.gerocossen.ro

puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.

 

Dreptul la restricționarea prelucrării înseamnă că aveți dreptul să obțineți restricționarea prelucrării în următoarele situații:

  • dacă contestați exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite GEROCOSSEN să verifice exactitatea datelor;
  • dacă prelucrarea este ilegală, aveti dreptul sa solicitati restricționarea utilizării lor;
  • dacă v-ati opus prelucrării, pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale GEROCOSSEN prevalează asupra celor ale dvs.;
  • dacă GEROCOSSEN nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.

 

Dreptul la ștergerea datelor înseamnă că aveți dreptul de a obţine oricând ștergerea datelor cu caracter personal prelucrate de GEROCOSSEN, în oricare din următoarele situaţii: datele nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; vă retrageti consimțământul și nu există alt temei juridic pentru prelucrare; vă opuneti prelucrării; datele au fost prelucrate ilegal; datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale sau colectarea s-a făcut în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale.

 

Ne rezervam dreptul a mentine datele dvs. in urmatoarele situatii:

  • aveți o datorie neplătită catre GEROCOSSEN SRL
  • dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu acgizitia dvs conform cerintelor legale contabile.

 

Dreptul la portabilitate se referă la faptul că aveți dreptul să obțineți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator.

 

Dreptul la opoziție înseamnă că aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim al GEROCOSSEN. GEROCOSSEN nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau dacă prelucrarea se realizează în baza unor proceduri judiciare.

 

Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct:

Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct. De asemenea, aveti optiunea de a va dezabona de la marketingul direct urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing sau printr-o scrisoare transmisă prin oricare din modalităţile de contact menţionate în cuprinsul prezentei.

 

Cum vă puteți exercita drepturile?

Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, vă stăm la dispoziție întotdeauna la adresa: gdpr@gerocossen.ro pentru gestionarea solicitărilor în legătură cu drepturile dvs. menționate mai sus.

 

  1. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL CATRE TERTI

Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în afara companiei GEROCOSSEN. Datele transmise unor terți sunt utilizate exclusiv numai pentru a vă oferi serviciile noastre, ca de exemplu:

  1. EXPEDIEREA COMENZILOR către dumneavoastră – în acest caz transferăm datele dumneavoastră de contact către firmele de curierat FAN CURIER și POȘTA ROMÂNĂ care livrează comenzile și încasează contravaloarea lor în numele nostru;
  2. DERULAREA ACTIUNILOR DE MARKETING, PUBLICITATE, VANZARI – folosim serviciile de specializate ale unor companii care vor prelucra datele dumneavoastra strict in limitele contractelor incheiate si ale caror obiecte de activitate nu vor prejudicia in nici un fel conditiile legate de protectia datelor personale.

 

  1. CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTATE

 

Colectăm date personale de la dvs. numai atunci când ne furnizați voluntar aceste informații, cum ar fi:

  1. Site-ul gerocossen.ro : atunci când plasați o comandă prin Site, în calitate de Client; când înregistraţi un cont sau modificaţi contul; când creaţi o listă de produse dorite; când participaţi la un concurs, la o tombolă sau la o promoție; când căutaţi informaţii pe Site; când ne contactaţi cu un comentariu sau cu o întrebare; când vă înscrieţi pentru a primi newslettere;

 

  1. Serviciile noastre pentru clienți: atunci când solicitaţi asistență, servicii speciale sau servicii înainte sau după vânzare; E-mail, text și alte mesaje electronice: atunci când comunicăm între dvs. și noi;

 

In functie de scop, putem să colectăm și să folosim diferite tipuri de date:

  • datele personale, cum ar fi numele, prenumele, sexul, vârsta / data nașterii, țara de origine și alte detalii personale (tip păr și ten etc.), astfel cum este permis de legislația aplicabilă;
  • datele de contact, cum ar fi adresa, adresa de e-mail, numărul de telefon, numărul mobil și alte date de contact, conform legislației aplicabile;
  • optiuni si detalii de plată
  • informațiile referitoare la vânzări: codurile/ denumirile produselor, suma, totalul vânzărilor,
  • reclamațiile, retururi, alte informații conform legislației aplicabile
  • profiluri privind achizițiile dvs. (istoricul achizițiilor, valoare, discounturi, etc
  • informații referitoare la obiceiuri de cumpărare, produse preferate, promotii accesate;

Nu colectam si prelucram datele personale a persoanelor cu varsta sub 16 ani.

 

  1. SCOPUL PRELUCRARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

in functie de conditiile in care interactionati cu noi, folosim datele dumneavoastra personale in mai multe scopuri:

 

Utilizarea site-ului www.gerocossen.ro

 

Atunci când utilizați Site-ul nostru pentru a căuta produsele și serviciile noastre și pentru a vizualiza informațiile pe care le punem la dispoziție, un număr de cookie-uri sunt utilizate de noi și de terțe părți pentru a permite funcționarea site-ului, pentru a colecta informații utile despre vizitatori și pentru a vă ajuta sa aveţi o cat mai buna experiență de utilizator.

Utilizăm cookie-uri în esență pentru a monitoriza activitatea realizată pe site. De asemenea, cookie-urile sunt utile pentru o încărcare mai rapidă a content-ului și pentru funcționalitatea serviciilor precum urmărirea comenzii efectuate, verificarea contului tău sau primirea unor beneficii suplimentare.

Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt strict necesare pentru ca site-ul nostru să funcționeze și nu vă cerem consimțământul de a le plasa pe dispozitivul dvs.

 

Google Analytics: Acest website foloseste serviciul Google Analytics oferite de Google Inc. („Google”).Google Analytics foloseste modulele cookies pentru a analiza cum este folosit website-ul de catre vizitatori.Toate informatiile despre cum folosesti website-ul, inclusiv adresa IP a calculatorului, vor fi transmise si salvate de Google pe serverele din Statele Unite ale Americii.Google va folosi aceasta informatie pentru a evalua cum folosesti website-ul, va crea rapoarte despre activitatea pe wesite si alte rapoarte despre activitatea pe internet.Google are dreptul de a trimite aceste date catre procesatori third-party (externi) atunci cand este obligat de lege sau cand procestorii extern va folosi informatia in numele „Google”.Google nu va asocia adresa dumneavoastra IP cu alte date obtinute de ei.Poti refuza utilizarea modulelor cookie folosind setarile browser-ului. Pentru a retrage acordul folosirii modulelor cookies din Google Analytics, Google va pune la dispozitie urmatorul link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

Facebook: Daca folosesti butoanele Facebook de „like” sau „share” pentru a partaja continut, Facebook va genera un cookie pentru a sti daca ai mai partajat informatia sau nu. Pentru a respinge sau sterge aceste cookie-uri Facebook va pune la dispozitie urmatorul link: http://www.facebook.com/about/privacy/

 

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul cum sunt utilizate cookie-urile prin intermediul acestei pagini de internet, nu ezitați să ne contactați.

 

Trimiterea unei solicitari prin intermediul Site-ului nostru

 

Când trimiteți o solicitare prin intermediul Site-ului nostru, în funcţie de informaţiile care sunt de interes pentru dumneavoastră, este posibil să avem nevoie de următoarele informaţii: numele si prenumele dvs., numărul de telefon de contact, adresa de e-mail, adresa poștală, sex și vârsta.

Utilizăm aceste informații pentru a răspunde întrebării dvs., inclusiv pentru a vă furniza informațiile solicitate despre produsele și serviciile noastre.

 

Achiziționaționarea unui produs de pe Site-ul nostru

Când cumpărați produse online de pe site-ul nostru, vă solicităm informații de contact cum ar fi: numele și prenumele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon de contact, adresa de e-mail și informații despre cardul de credit (atunci când comanda este achitată prin plata online).

De asemenea, înregistrăm adresa IP (Internet Protocol), care este adresa dispozitivului dvs. pe Internet.

 

Utilizăm aceste informații pentru a vă gestiona achizițiile online pe www.gerocossen.ro pentru a procesa comanda dvs. și pentru a vă expedia produsele dvs. Vă vom trimite prin e-mail o confimare de comandă precum și o confirmare de expediere a produselor și, dacă este cazul, vom utiliza numărul dvs. de telefon pentru a vă contacta în legătură cu achiziția dvs. De asemenea, vă vom folosi datele pentru a trata reclamațiile și garanțiile pentru produse. Folosim datele cu caracter personal pentru a vă identifica și a vă confirma vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a confirma adresa dumneavoastră partenerilor externi.

 

Solicităm aceste informații pentru a procesa plata, pentru a vă livra produsele și pentru a îndeplini contractul încheiat cu dvs.

 

Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii de depozitare și de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră, pentru procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților.

Nu folosim informațiile furnizate de dvs. pentru a lua decizii automate care ar putea să vă afecteze.

 

Inscriere pe site pentru a primi newsletterele noastre:

 

Când vă înscrieți pentru a primi newsletterele noastre (buletine informative), vă putem solicita: numele și prenumele, adresa de e-mail, sex, tip păr, tip ten, vârsta și adresa poștală.

Vom cere consimțământul dvs. pentru a vă utiliza aceste date în vederea expedierii prin e-mail de mesaje informative (newslettere) care conțin informații despre produsele noastre, oferte, promotii și alte informații despre care considerăm că ar putea fi de interes pentru dvs.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, urmând instrucțiunile din fiecare mesaj email informativ (newsletter), și vom înceta imediat să vă trimitem aceste informări.

 

Inscriere pe site pentru achizitie produse:

Vom retine si prelucra categoriile de date cu caracter personal dacă efectuați o achiziție:

  • istoricul comenzilor;
  • detaliile de livrare (adresa, telefon);
  • istoricul plăților.

 

Vom prelucra categorii de date cu caracter personal legate de cookie-urile dumneavoastră:

  • istoricul clickurilor;
  • navigarea și istoricul navigării.

 

Vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă crea și a gestiona contul GEROCOSSEN și pentru a vă oferi o experiență personalizată pe site-ul GEROCOSSEN.

Pentru a vă oferi recomandări relevante privind produsele GEROCOSSEN vă vom prelucra navigarea pe platformele noastre digitale (inclusiv Site-ul web și aplicația); istoricul de cumpărături și  comentariile despre produse, precum și datele pe care le-ați trimis prin contul dumneavoastră.

 

Pe baza consimtamantului primit de la dvs, vom folosi datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, promotii, lansari de produse noi.

Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru contul dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră acordat la crearea contului GEROCOSSEN.

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza informații relevante despre produse se bazează pe interesul nostru legitim.

 

Aveți dreptul să vă închideți contul dvs pe site-ul www.gerocossen.ro în orice moment.

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului legitim al GEROCOSSEN, prin trimiterea unui mesaj catre adresa: gdpr@gerocossen.ro.

Contul dumneavoastră va fi șters și nu veti mai primi  informatii legate de serviciile sau produsele noastre.

 

Trimiterea unui comentariu in legatura cu produsele GEROCOSSEN:

Când trimiteți un comentariu, vă vom înregistra numele și prenumele, adresa de e-mail și adresa IP (Internet Protocol), care este adresa dispozitivului dvs. pe Internet.

Ne puteți cere să eliminam în orice moment comentariu facut de dvs  pe site-ului nostru.

 

Marketing direct

În baza consimţământului acordat de dvs. vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

*             informații de contact - numele,e-mail, telefon, adresa și cod poștal

*             produse și oferte pe care ați făcut click.

 

Dacă aveți un cont GEROCOSSEN, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul dvs, cum ar fi: nume, adresă, istoric comenzi,  mod de navigare, clickuri pe site.

 

Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, promotii, discounturi, mesaje text, apeluri telefonice și comunicări prin poștă.

Pentru a vă optimiza experiența cu GEROCOSSEN, vă vom putea oferi informații relevante, recomandări de produse și vă vom putea trimite oferte personalizate, promoții și alte bonusuri pentru clienții înregistrați.

Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, iar cele transmise agențiilor media și furnizorilor tehnici vizează distribuirea marketingului direct fizic și digital.

 

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Vă puteți dezabona de la marketingul direct urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de marketing (newsletter).

 

Durata de păstrare a datelor dvs. cu caracter personal

Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât ni se cere prin lege. Dacă nu există nicio cerință legală, le vom stoca doar atât timp cât este necesar.

 

  1. ACTUALIZARE POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Politica de confidentialitate poate fi actualizata periodic cu ocazia  modificarii serviciilor folosite de companie si  implicit a modului de utilizare a  datelor personale colectate. Daca datele indentificate anterior vor fi folosite intr-un mod diferit decat a fost prevazut si declarat in cadrul acestor principii, va vom oferi informatii suplimentare si va vom solicita in prealabil acordul dvs expres.

 

Aplicabil din 25.05.2018

 

© Copyright Gerocossen 2018. Toate drepturile rezervate.